Q：拾家搬家是怎么计算搬家费用的？

A：拾家搬家是根据物品的体积计算搬家费用的，因为体积可以做到较为精确估算，而论件收费则容易造成人为浮动，增加费用。

Q：拾家搬家对物品体积的估算准确吗？

A：拾家搬家对家庭大部分物品进行了统计研究，根据常用物品的体积研发了在线体积评估系统，客户只需清点家具数量，就能准确的预估体积。零碎小物品则根据经验按纸箱估计后，折算为体积。同时，我们提供上门勘查服务，会根据您的情况给出更为请准的报价。

Q：预估体积时，很多小物品算少了，要加钱吗？

A：居家小物品太多，很多物品客户在估算时漏掉了，拾家搬家乐意多辛苦一下，不会为一些小的事情而要多收客户的费用。

Q：什么是特殊的物品呢？特殊物品会影响搬运费用吗？

A：每个家庭中所需搬运的物品都不太一样，有的人有古董、钢琴、高级音响，拾家搬家服务统一采用体积计费，不会因为特殊物品而加价。但是，为了您的物品安全，有些特别的物品我们建议您自行收好亲自搬运。

Ｑ：除了自助搬家（由客户自己打包，搬家公司搬运）以外，拾家搬家能够做到客户全程不动手的服务吗？

Ａ：拾家搬家目前暂不提供自助搬家，我们的搬家服务包含派专人到府从打包、搬运、到物品摆放一次完成，而且最快可以在一天内结束搬迁。

Ｑ：怎么取得拾家搬家的报价呢？

Ａ：您可以使用在线下单系统，自助下单（我们推荐此种方式）；您也可是拨打010-8221 0123，将会有专人指导您在线下单，同时会根据您的家庭情况上门勘查报价。

Ｑ：老客户有搬家折扣吗？

Ａ：有的，拾家搬家创始之日起就摒除一次性交易行业陋习，开展会员的维护制度。我们从各种渠道为老客户争取各类的消费优惠，及搬家服务奖励基金。

Q：那你们有公里费吗？

A：北京同城30公里以内不收公里费，一般来说搬家都在30公里以内。

Q：那超出30公里的怎么办？

A：搬家超过30公里的情况属于长途搬家，按照百度地图驾驶最短距离计算，超出部分同城每公里6元，跨省（市）每公里12元。